POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière révision : 7 juillet 2025

1. Responsable du traitement

Dive with Eva / Raison sociale : Rancho Kiixpam
Adresse : Rancho Kiixpam
E-mail dédié à la protection des données : info@divewitheva.com

2. Données personnelles collectées

• Identité : nom, e-mail, téléphone ;
• Informations liées à la plongée : niveau de certification, état de santé déclaré ;
• Données de navigation : adresse IP, cookies, localisation approximative.

Remarque : Aucune donnée de carte bancaire n’est demandée ni stockée sur le site ; les paiements se finalisent via un lien externe.

3. Finalités du traitement

• Gérer les réservations et la logistique des services ;
• Envoyer confirmations, rappels et factures ;
• Répondre aux questions et fournir l’assistance client ;
• Adresser newsletters et offres (avec consentement) ;
• Analyser l’usage du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Base légale (articles 6 et 7 de la LFPDPPP)

• Exécution du contrat (finalités 1–2) ;
• Intérêt légitime (finalités 3 et 5) ;
• Consentement explicite (finalité 4 et cookies non essentiels) ;
• Obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires et transferts

Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires indispensables : service de lien de paiement, plateforme d’e-mailing, Google Analytics, assureur de plongée.
Les tiers situés hors du Mexique adhèrent à des clauses contractuelles de confidentialité conformes à la LFPDPPP.

6. Durées de conservation

• Historique des réservations et factures : 5 ans (obligations fiscales) ;
• Listes de diffusion : jusqu’au retrait du consentement ;
• Questionnaires médicaux : 30 jours après la dernière plongée, sauf obligation contraire.

7. Droits ARCO

Vous pouvez exercer les droits d’accès, rectification, annulation et opposition – ainsi que portabilité ou limitation – en écrivant à info@divewitheva.com.
Délai de réponse : 20 jours ouvrables. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’INAI.

8. Sécurité des informations

Nous appliquons le chiffrement TLS, des contrôles d’accès basés sur les rôles et des sauvegardes régulières.

9. Mineurs

Nous ne collectons pas les données de personnes de moins de 18 ans sans consentement parental vérifiable.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques essentiels et des cookies analytiques ;
les cookies publicitaires ne se chargent qu’après consentement via le bandeau de gestion des préférences.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment.

11. Mises à jour de la politique

Toute modification sera publiée avec la nouvelle date de révision ;
la poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de la version mise à jour.