Preguntas frecuentes
En Bucea con Eva creemos que un buceador informado es un buceador seguro. A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia.
¿Cuál es la política de cancelación?
- ≥ 2 semanas antes de la actividad : reembolso completo menos gastos de cancelación de 200 MXN.
- < 2 semanas o no te presentas: depósito no reembolsable
- Si tenemos que cancelarlo por motivos meteorológicos o de seguridad, puedes volver a programarlo o recibir un reembolso completo.
¿Qué incluye la tarifa?
Todos nuestros precios incluyen:
- Transporte desde el centro de Tulum (nuestra estación de llenado de botellas) hasta los puntos de inmersión
- Equipo completo de buceo
- Entrada al cenote o tasas de embarcación
- Bocadillos y agua potable
- Las propinas no están incluidas, ¡pero siempre se agradecen si estás contento con la experiencia!
¿Qué equipo de buceo debo llevar? ¿Alquiláis equipo?
Proporcionamos todo el equipo de buceo necesario, que está bien mantenido y en excelentes condiciones. Ofrecemos trajes de neopreno de 3 mm y de 5 mm para adaptarse a las distintas sensibilidades a la temperatura del agua. Si lo prefieres, puedes traer tu propio equipo, ¡siempre es una buena opción!
¿Cómo es la temperatura del agua?
En los cenotes, la temperatura del agua se mantiene en unos refrescantes 25 °C (77 °F) durante todo el año. En el océano, varía entre 27 °C y 31 °C (81 °F y 88 °F), dependiendo de la estación.
¿Podemos hacer una Inmersión de Descubrimiento en el mar?
Aunque es posible, no lo recomendamos como primera experiencia. Las condiciones del océano pueden ser impredecibles, y la escasa profundidad (unos 6 m) suele significar una vida marina limitada y vistas principalmente arenosas.
En su lugar, empezamos con una Inmersión de Descubrimiento en Casa Cenote, un impresionante cenote de aguas transparentes lleno de peces, cangrejos y paisajes vibrantes. Si tu primera inmersión va bien y las condiciones del mar son favorables, ¡podemos seguir con una segunda inmersión en el mar!
¿Cuál es la mejor época para visitar Tulum?
Tulum tiene dos estaciones principales: la estación seca (de diciembre a mayo) y la estación húmeda (de junio a noviembre).
- La estación seca atrae a más turistas, lo que significa que los puntos de inmersión pueden estar más concurridos.
- La estación húmeda ofrece lugares más tranquilos y cenotes igualmente bellos, ya que la visibilidad y la temperatura permanecen constantes todo el año.
- Ten en cuenta que los mosquitos son más activos durante la estación húmeda, así que ¡prepárate!
- En el mar, el viento tiende a aumentar ligeramente de febrero a mayo. Si se vuelve demasiado fuerte, las excursiones en barco pueden cancelarse por motivos de seguridad.
¿A qué niveles de certificación os dirigís?
Desde los que bucean por primera vez hasta los buceadores con titulación avanzada, cada inmersión se adapta a tu nivel y comodidad para que siempre te sientas seguro e inspirado.
¿Estás asegurado y certificado?
Sí. Eva es Instructora de Buceo en Aguas Abiertas SSI y Buceadora de Cuevas Completas, totalmente asegurada en México. Todo el guiado sigue las normas de la agencia y las regulaciones locales.
¿Puedo obtener fotos o vídeos profesionales de mis inmersiones?
Sí. Colaboramos con un experimentado fotógrafo submarino que puede crear paquetes de fotos y vídeos a medida, ideales para guardar como recuerdo o para compartir tu aventura en Internet. Si estás interesado, ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Puede venir alguien que no bucee?
Tenemos espacio limitado en el coche (hasta 4 buceadores), por lo que damos prioridad a los buceadores. Sin embargo, si hay sitio, ¡un no buceador es bienvenido! Muchos cenotes también son maravillosos para explorar nadando o haciendo snorkel.
Nota: los no buceadores deben pagar sus propias entradas.
¿Qué puedo hacer como invitado?
Llega sin protección solar (enjuágate antes de bucear), utiliza después SPF seguro para los arrecifes, no utilices repelente de mosquitos antes de ir al agua, mantén una buena flotabilidad y sigue las instrucciones de tu guía en todo momento.
¿Qué debo llevar para el día?
Sólo lo esencial:
- Traje de baño
- Toalla
- Tarjeta de certificación de buceo (si estás certificado)
Reservas y pagos
¿Cómo reservo mis inmersiones?
Escribe a info@divewitheva.com o envía un WhatsApp al +33 676 74 80 19 con tus fechas preferidas, nivel de certificación y cualquier petición especial. Recibirás la disponibilidad y un enlace de pago seguro en 24 horas.
¿Qué formas de pago aceptan?
Principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias Wise. Un depósito del 30% confirma tu plaza; el resto se abona el día de la inmersión.
¿Cuál es la política de cancelación?
– Cancelación gratuita hasta 72 horas antes del día de la inmersión.
– 50 % de recargo si cancelas entre 72 y 24 horas antes.
– Si cancelas el mismo día o no te presentas, se te cobrará el coste íntegro.
Si tenemos que cancelar por motivos meteorológicos o de seguridad, puedes cambiar la fecha o recibir un reembolso íntegro.n de cada inmersión a iniciativas locales de conservación.
¿Qué puedo hacer como invitado?
Llega sin protección solar (enjuágate antes de bucear), utiliza después SPF seguro para los arrecifes, mantén una buena flotabilidad y sigue las instrucciones de tu guía en todo momento.
Guía privado y fotografía
¿Ofrecen inmersiones privadas?
Absolutamente. El guiado privado es perfecto para parejas, familias o fotógrafos avanzados que desean una flexibilidad total.
¿Puedo obtener fotos o vídeos profesionales de mis inmersiones?
Sí. Colaboramos con un experimentado fotógrafo submarino que puede crear paquetes de fotos y vídeos a medida, ideales para guardar como recuerdo o para compartir tu aventura en Internet.
Responsabilidad medioambiental
¿Cómo se protegen los cenotes y los arrecifes?
Seguimos una estricta política de no tocar/no coger, informamos a todos los buceadores sobre técnicas de flotabilidad y donamos una parte de cada inmersión a iniciativas locales de conservación.
¿Qué puedo hacer como invitado?
Llega sin protección solar (enjuágate antes de bucear), utiliza después SPF seguro para los arrecifes, mantén una buena flotabilidad y sigue las instrucciones de tu guía en todo momento.
Cómo llegar y logística
¿Dónde nos reunimos?
En nuestra estación de llenado de depósitos en el centro de Tulum (dirección exacta facilitada en la confirmación).
¿Pueden organizar el transporte desde mi hotel?
Sí, indícanos tu ubicación y organizaremos la recogida por un pequeño recargo.
Salud y medicina
¿Necesito una declaración médica?
Los buceadores mayores de 45 años o con ciertas afecciones pueden necesitar autorización médica; te facilitamos el formulario al hacer la reserva.
¿Consejos para el mareo?
Si eres propenso, considera la posibilidad de tomar un medicamento no somnoliento una hora antes de la salida del barco.
¿Aún tienes preguntas?
Nos encanta hablar de buceo. Envía un correo electrónico a info@divewitheva.com o un mensaje de WhatsApp al +33 676 74 80 19 y te ayudaremos a elaborar la inmersión de tus sueños en Tulum.
Instructor certificado SSI (activo), también calificado por SDI/TDI, PADI y NAUI. Apasionado del buceo en la Riviera Maya. Únete a mí para vivir la magia de los cenotes y el fascinante mundo submarino de Tulum.
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