POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última revisión: 7 de julio de 2025

1. Controlador de datos

Bucea con Eva / Nombre de la empresa: Rancho Kiixpam
Dirección: Rancho Kiixpam
Correo electrónico dedicado a la protección de datos: info@divewitheva.com

2. Datos personales recogidos

• Identidad: nombre, correo electrónico, teléfono ;
• Información de buceo: nivel de certificación, estado de salud declarado ;
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, ubicación aproximada.

Nota: No se solicitan ni almacenan datos de tarjetas de crédito en el sitio; los pagos se realizan a través de un enlace externo.

3. Fines del tratamiento

• Gestionar las reservas y la logística del servicio;
• Envía confirmaciones, recordatorios y facturas;
• Responder a las preguntas y proporcionar atención al cliente;
• Enviar boletines y ofertas (con consentimiento);
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base legal (artículos 6 y 7 de la LFPDPPP)

• Ejecución del contrato (fines 1-2) ;
• Interés legítimo (fines 3 y 5) ;
• Consentimiento explícito (finalidad 4 y cookies no esenciales) ;
• Obligaciones legales (facturación, contabilidad).

5. Destinatarios y transferencias

Los datos sólo podrán ser comunicados a proveedores de servicios esenciales: servicio de enlace de pago, plataforma de e-mailing, Google Analytics, aseguradora de buceo.
Los terceros ubicados fuera de México se adhieren a cláusulas de confidencialidad contractual en cumplimiento de la LFPDPPP.

6. Vida útil

• Historial de reservas y facturas: 5 años (obligaciones fiscales) ;
• Listas de correo: hasta que se retire el consentimiento ;
• Cuestionarios médicos: 30 días después de la última inmersión, salvo que se requiera otra cosa.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición -así como de portabilidad o limitación- escribiendo a info@divewitheva.com.
Plazo de respuesta: 20 días hábiles. En caso de desacuerdo, puedes acudir al INAI.

8. Seguridad de la información

Aplicamos encriptación TLS, controles de acceso basados en roles y copias de seguridad periódicas.

9. Menores

No recopilamos datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento paterno verificable.

10. Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales y cookies analíticas; las cookies publicitarias de
sólo se cargan después de que hayas dado tu consentimiento a través del banner de gestión de preferencias.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento.

11. Actualizaciones políticas

Cualquier cambio se publicará con la nueva fecha de revisión;
el uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión actualizada.